Mention légales, Politique de confidentialité
& Cookies

1. Mentions légales 

  • Mama Arena
  • 3 TER Jacqueline Auriol 79300 BRESSUIRE / SIRET
  • Maxime BECOT
  • Viaduc
  • contact@mamaarena.com

2. Politique de confidentialité (RGPD) 

Mama Arena collecte et traite certaines données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique & Libertés.

2.1. Données collectées 

  • Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
  • Achat de billets / réservation : identité, coordonnées, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé), historique de commande.
  • Newsletter : adresse e-mail.
  • Navigation sur le site : adresse IP, pages visitées, URL d’origine, données techniques.

2.2. Finalités de la collecte 

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire.
  • Gérer les commandes et réservations.
  • Envoyer des informations ou newsletters (avec consentement).
  • Améliorer la navigation et mesurer l’audience du site.

2.3. Durées de conservation 

  • Formulaire de contact : 12 mois
  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
  • Newsletter : jusqu’au désabonnement
  • Données techniques / cookies : 13 mois maximum

2.4. Droits des utilisateurs 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@mamaarena.com

2.5. DPO (Délégué à la Protection des Données) 

???Si un DPO existe : [Coordonnées du DPO] Si non : préciser Aucun DPO obligatoire au sein de Mama Arena. Pour toute demande liée aux données personnelles, contacter l’adresse officielle.

3. Politique de cookies 

3.1. Cookies nécessaires 

Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, session, panier…). Ils ne nécessitent pas de consentement.

3.2. Cookies statistiques / marketing 

  • Google Analytics (mesure d’audience)
  • Cookies marketing pour certaines campagnes (si applicable) Ces cookies nécessitent un consentement explicite.

3.3. Gestion des cookies 

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur :

  • d’accepter
  • de refuser
  • de personnaliser les cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, aucune donnée non essentielle n’est déposée sans consentement.

4. Conditions d’utilisation du site (CGU) 

4.1. Usage du site 

Le site Mama Arena met à disposition des informations et services pour ses visiteurs. L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois en vigueur et aux présentes conditions.

4.2. Limitation de responsabilité 

Mama Arena ne peut être tenue responsable :

  • Des interruptions du site
  • Des erreurs ou omissions
  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du site

4.3. Propriété intellectuelle 

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Mama Arena ou de tiers autorisés.
Toute reproduction, modification ou diffusion est interdite sans autorisation.

5. Accessibilité 

Mama Arena s’engage à rendre son site accessible au plus grand nombre. 

5.1. Niveau de conformité 

Le site vise une conformité avec les standards d’accessibilité (RGAA). Certains éléments peuvent toutefois présenter des limitations.

5.2. Assistance 

Pour toute difficulté liée à l’accessibilité du site, vous pouvez nous contacter : contact@mamaarena.com